Prezados Clientes,
Em comemoração ao Ano Novo Chinês de 2026, nossa equipe estará de férias de 15 a 23 de fevereiro de 2026. As operações normais serão retomadas em 24 de fevereiro de 2026.
Durante o período de férias, nosso site permanecerá totalmente operacional e os pedidos poderão ser feitos normalmente. Por favor, observe o cronograma de envio abaixo:
- Pedidos via Taiwan SF Express começarão a ser enviados em 20 de fevereiro de 2026.
- Pedidos expressos via DHL para todas as regiões começarão a ser enviados em 24 de fevereiro de 2026, na ordem de recebimento.
- Todos os outros pedidos serão processados normalmente.
Informamos que haverá uma equipe limitada de plantão durante o feriado para cuidar dos envios e oferecer suporte ao cliente. No entanto, o tempo de resposta às consultas pode ser maior do que o habitual nesse período. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente e agradecemos sua paciência e compreensão.
Para assistência durante o período de férias, por favor envie um ticket de suporte através de:
https://sonoff.tech/pages/contact
Agradecemos sua confiança e apoio contínuos. Desejamos a você um feliz e próspero Ano Novo Lunar.
Atenciosamente,
Equipe SONOFF
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