Kedves Értékes SONOFF Vásárlóink,
Ahogy visszatekintünk nyolc évvel ezelőtti utunkra, a SONOFF mindig is elkötelezett volt az innováció és a minőség iránt. Soha nem gondoltuk volna, hogy olyan kihívással kell szembenéznünk, mint amivel ma találkozunk, ami évek kemény munkájának bizonyítéka, ugyanakkor komoly próbája eltökéltségünknek is. Ezen a ponton szívből köszönjük folyamatos támogatását és bizalmát. Ugyanakkor most egy súlyos problémával állunk szemben, amely azonnali figyelmet igényel.
Nemrégiben egyre több kifinomult hamisított terméket azonosítottunk a piacon. Ezek a SONOFF eredeti termékeihez megtévesztően hasonló utánzatok sem a SONOFF által nincsenek engedélyezve, sem nem felelnek meg magas minőségi és biztonsági előírásainknak. Megértjük a termékminőséggel kapcsolatos szigorú elvárásait, és ezt a közleményt azért adjuk ki, hogy segítsünk Önnek felismerni és elkerülni ezeket a hamisítványokat.
Különösen a SONOFF MINIR2 terméket célozták meg a hamisítók, és jelentős mennyiségű utánzat került a piacra. Vizsgálatok szerint egy “ elnevezésű eladó neve is felmerült, aki...lingdianqidong01.br” a Shopee platformon azok között van, akik ezeket a hamisítványokat terjesztik. Külsőleg meggyőzőek lehetnek, de apró eltérések, mint a nem megfelelő gyors útmutatók és a márkainformáció hiánya az eszköz párosításakor egyértelmű jelei a hamisítványnak.
Hogyan reagáljunk és ismerjük fel a hamisítványokat
- Megtett intézkedések: A SONOFF jelentette ezt a problémát az eWeLink platformnak, kérve segítségüket ezen jogellenes jogsértések megállításában. A platform folyamatban van ezen illegális hamisítványok kizárása, és szolgáltatási feltételeiknek megfelelően megszüntetik a felhőszolgáltatást az ilyen márkánkat sértő eszközök számára, ezzel biztosítva a SONOFF jogi jogainak és felhasználóink biztonságának védelmét.
- Azonosítási módszerek:
- Tartalom összehasonlítás: Bár a hamisított csomagolás hasonló lehet, a tartalom, például a gyors útmutató, nem felel meg hivatalos szabványainknak. A hivatalos útmutatók összehasonlíthatók, ha letöltöd őket a SONOFF hivatalos termékoldalairól.
Hivatalos útmutatók: SONOFF felhasználói kézikönyvek
Hivatalos termékinformációk: SONOFF termékek
- Alkalmazás információk: Az eszköz eWeLinkhez való csatlakoztatása után ellenőrizd az eszköz beállítási oldalán a SONOFF márkát, a termék nevét, azonosítóját és egyéb információkat.
- Párosítási hibák: Azok az eszközök, amelyek párosítás közben “6000” hibakódot jeleznek, hamisítványok lehetnek. Kétség esetén kérjük, fordulj a SONOFF ügyfélszolgálathoz útmutatásért.
- eWeLink alkalmazás használhatósága: Azok az eszközök, amelyek az alkalmazásban a felhőszolgáltatás megszűnése miatt offline állapotba kerülnek, valószínűleg hamisítványok.
- Hamisítványokat árusító csatornák: Vásárlói jelentések alapján olyan boltok, mint a “Shopee—lingdianqidong01.br” megerősítést nyert, hogy hamis MINIR2 termékeket árulnak. Ha ilyen boltból vásároltál, előfordulhat, hogy hamisítványt kaptál, és érdemes a eladóval felvenni a kapcsolatot igénybejelentés céljából. A SONOFF folyamatosan frissíti a hamisítványokat árusító boltok listáját a vásárlói visszajelzések alapján, hogy segítsen a tudatos választásban.
- Hamisítványok kockázatai: Tesztetlen hamisítványok használata biztonsági kockázatokat, alulteljesítményt és a garanciális szolgáltatásaink igénybevételének kizárását eredményezi.
- A SONOFF elkötelezettsége: Jogi lépésekkel küzdünk a hamisítványok ellen, hogy megvédjük márkánkat és a fogyasztók érdekeit, folyamatosan magas minőségű termékeket és kivételes ügyfélszolgálatot kínálva.
-
Csatlakozzon felügyeletünkhöz: Határozottan kérjük, hogy működjön együtt a SONOFF-pal a piac felügyeletében és a hamisított termékek elleni küzdelemben. Ha hamis SONOFF terméket szerez be bármely más forrásból, kérjük, azonnal jelentsék az alábbi elérhetőségek egyikén. Jelentésük megerősítése esetén éberségüket jutalomban részesítjük.
Összefoglalva, minden fogyasztót arra kérünk, hogy legyen éber, és csak hivatalos, engedélyezett csatornákon keresztül vásároljon, hogy valódi SONOFF élményben részesüljön. Ha hamisítványra gyanakszik, kérjük, azonnal lépjen kapcsolatba velünk. Teljes mértékben elkötelezettek vagyunk a szükséges támogatás nyújtásában.
Hivatalos és engedélyezett csatornák: SONOFF Hol vásárolható
Hatalmas hálával tartozunk a bizalmáért és támogatásáért a SONOFF iránt.
Kapcsolattartási információk
- Hivatalos weboldal: SONOFF
- Hivatalos útmutatók: SONOFF felhasználói kézikönyvek
- Hivatalos termékinformációk: SONOFF termékek
- Hivatalos csatornák: Hol vásárolható
- Ügyfélszolgálati e-mail: support@itead.cc
Együtt védjük az eredeti termékek integritását, és teremtsünk biztonságos, megbízható okosotthon környezetet.
Hagyjon megjegyzést
Minden hozzászólást moderálnak a közzététel előtt.
Ezt a webhelyet a hCaptcha rendszer védi, és a hCaptcha adatvédelmi szabályzata, valamint szolgáltatási feltételei vonatkoznak rá.