Estimados clientes,
En conmemoración del Año Nuevo Chino 2026, nuestro equipo estará de vacaciones del 15 al 23 de febrero de 2026. Las operaciones comerciales normales se reanudarán el 24 de febrero de 2026.
Durante el período de vacaciones, nuestro sitio web permanecerá completamente operativo y se podrán realizar pedidos como de costumbre. Por favor, tenga en cuenta el siguiente calendario de envíos:
- Los pedidos con Taiwan SF Express comenzarán a enviarse el 20 de febrero de 2026.
- Los pedidos exprés con DHL para todas las regiones comenzarán a enviarse el 24 de febrero de 2026, en el orden en que se reciban.
- Todos los demás pedidos se procesarán con normalidad.
Tenga en cuenta que durante las vacaciones organizaremos un personal limitado de guardia para gestionar los envíos y brindar soporte al cliente. Sin embargo, los tiempos de respuesta a las consultas pueden ser más largos de lo habitual durante este período. Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente y agradecemos su paciencia y comprensión.
Para asistencia durante el período de vacaciones, por favor envíe un ticket de soporte a través de:
https://sonoff.tech/pages/contact
Gracias por su continua confianza y apoyo. Les deseamos un feliz y próspero Año Nuevo Lunar.
Atentamente,
Equipo SONOFF
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