Değerli SONOFF Müşterileri,
Sekiz yıl önce başlayan yolculuğumuza baktığımızda, SONOFF yenilik ve kaliteye olan bağlılığından asla vazgeçmedi. Bugün karşılaştığımız zorluğun üstesinden gelmeyi hiç beklememiştik; bu, yıllarca süren sıkı çalışmamızın bir kanıtı ve aynı zamanda kararlılığımızın ciddi bir sınavıdır. Bu noktada, sürekli desteğiniz ve güveniniz için içten teşekkürlerimizi sunarız. Ancak, şimdi acil dikkat gerektiren ciddi bir sorunla karşı karşıyayız.
Son zamanlarda, piyasada gelişmiş sahte ürünlerin artışını tespit ettik. Bu taklitler, SONOFF’un gerçek ürünlerine aldatıcı derecede benzer görünmekle birlikte, SONOFF tarafından yetkilendirilmemiştir ve yüksek kalite ve güvenlik standartlarımızı karşılamamaktadır. Ürün kalitesi konusundaki titiz gereksinimlerinizi anlıyor ve bu sahte ürünleri tanımanıza ve kaçınmanıza yardımcı olmak için bu bildirimi yayımlıyoruz.
Özellikle, SONOFF MINIR2 ürünü sahtekarların hedefi olmuş ve bu taklitlerin pazara önemli bir akışı gerçekleşmiştir. Yapılan incelemelerde, “” adlı bir satıcının olduğu ortaya çıkmıştır.lingdianqidong01.brShopee platformundaki “” bu sahte ürünleri dağıtanlar arasındadır. İkna edici dış görünümlerine rağmen, uyumsuz hızlı kılavuzlar ve cihaz eşleştirme sırasında marka bilgilerinin olmaması gibi ince farklılıklar sahte olduklarının açık işaretleridir.
Sahte Ürünlere Nasıl Yanıt Verilir ve Tanımlanır
- Alınan Önlemler: SONOFF, bu sorunu eWeLink platformuna bildirmiş ve bu yasadışı ihlallerin durdurulması için yardım talep etmiştir. Platform, bu yasadışı sahte ürünleri engelleme sürecindedir ve hizmet şartlarına uygun olarak, markamıza zarar veren cihazlara bulut hizmeti sağlamayı durduracak, böylece SONOFF’un yasal hakları ve kullanıcılarımızın güvenliği korunacaktır.
- Tanımlama Yöntemleri:
- İçerik Karşılaştırması: Sahte ambalaj benzer görünebilir, ancak hızlı kılavuz gibi içerikler resmi standartlarımızla uyuşmaz. Resmi kılavuzları SONOFF’un resmi ürün sayfalarından indirerek karşılaştırabilirsiniz.
Resmi Rehberler: SONOFF Kullanıcı Kılavuzları
Resmi Ürün Detayları: SONOFF Ürünleri
- UYGULAMA Bilgileri: Cihazı eWeLink’e bağladıktan sonra, cihaz ayarları sayfasında SONOFF markası, ürün adı, kimlik ve diğer bilgileri kontrol edin.
- Eşleştirme Hataları: Eşleştirme sırasında “6000” hata kodu gösteren cihazlar sahte olabilir. Şüphe durumunda, rehberlik için lütfen SONOFF müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.
- eWeLink UYGULAMA Kullanılabilirliği: Uygulamada bulut hizmetinin sona ermesi nedeniyle çevrimdışı olan cihazlar muhtemelen sahtedir.
- Sahte Satış Kanalları: Müşteri raporlarına göre, “Shopee—lingdianqidong01.brSahte MINIR2 ürünleri sattığı doğrulanmıştır. Bu tür mağazalardan satın aldıysanız, elinizde sahte bir ürün olabilir ve talepler için satıcıyla iletişime geçmelisiniz. SONOFF, müşteri geri bildirimlerine dayanarak sahte ürün satan mağazalar hakkında güncellemeye devam edecek ve dikkatli seçim yapmanıza yardımcı olacaktır.
- Sahte Ürünlerin Riskleri: Test edilmemiş sahte ürünlerin kullanımı güvenlik riskleri, düşük performans ve garanti hizmetlerimizden yararlanamama anlamına gelir.
- SONOFF’un Taahhüdü: Markamızı ve tüketici çıkarlarını korumak için yasal önlemlerle sahte ürünlerle mücadele ediyor, sürekli olarak yüksek kaliteli ürünler ve olağanüstü müşteri hizmeti sunuyoruz.
-
Denetimde Bize Katılın: Piyasayı denetlemede ve sahte ürünlerle mücadelede SONOFF ile iş birliği yapmanızı şiddetle tavsiye ediyoruz. Sahte bir SONOFF ürünü satın alırsanız herhangi başka bir kaynaktan, lütfen aşağıda verilen iletişim bilgilerini kullanarak derhal bildirin. Bildiriminizin doğrulanması halinde, dikkatinizi ödüllendireceğiz.
Sonuç olarak, tüm tüketicileri dikkatli olmaya ve gerçek bir SONOFF deneyimi için ürünleri resmi ve yetkili kanallardan satın almaya çağırıyoruz. Sahte bir satın alma şüpheniz varsa, lütfen hemen bizimle iletişime geçin. Gerekli desteği sağlamaya tamamen kararlıyız.
Resmi ve Yetkili Kanallar: SONOFF Nereden Alınır
SONOFF'a olan güveniniz ve desteğiniz için son derece minnettarız.
İletişim Bilgileri
- Resmi Web Sitesi: SONOFF
- Resmi Rehberler: SONOFF Kullanıcı Kılavuzları
- Resmi Ürün Detayları: SONOFF Ürünleri
- Yetkili Kanallar: Nereden Alınır
- Müşteri Hizmetleri E-postası: support@itead.cc
Birlikte, gerçek ürünlerin bütünlüğünü koruyalım ve güvenli, güvenilir bir akıllı ev ortamı oluşturalım.
Yorum yazın
Tüm yorumlar yayınlanmadan önce incelenir.
Bu site hCaptcha ile korunuyor. Ayrıca bu site için hCaptcha Gizlilik Politikası ve Hizmet Şartları geçerlidir.