Gizlilik Politikası
Topluluğumuzun bir parçası olmayı seçtiğiniz için teşekkür ederiz SONOFF Technologies Co., Ltd. ("Şirket", "biz", "biz", veya "bizim"). Kişisel bilgilerinizi korumaya ve gizlilik haklarınıza saygı göstermeye kararlıyız. Bu Gizlilik Politikası veya veri uygulamalarımız hakkında herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen support@sonoff.tech
adresinden bizimle iletişime geçin.
Kişisel bilgilerinizi bizimle paylaştığınızda bize duyduğunuz güveni önemsiyor ve bu bilgileri sorumlu ve şeffaf bir şekilde işlemeye kararlıyız. Hangi bilgileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve sahip olabileceğiniz hakları anlamak için lütfen bu Gizlilik Politikasını dikkatlice okuyun. Bu Gizlilik Politikasının herhangi bir kısmına katılmıyorsanız, lütfen Hizmetlerimizi kullanmayı bırakın.
1. Hangi Bilgileri Topluyoruz?
1.1 Sağladığınız Kişisel Bilgiler
Kısaca: Bize sağladığınız kişisel bilgileri toplarız.
Bir hesap oluşturduğunuzda, sipariş verdiğinizde, promosyonlara katıldığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde, adınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, gönderim adresiniz, kullanıcı adınız ve şifreniz gibi kişisel veriler sağlayabilirsiniz. Lütfen verdiğiniz tüm bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğundan emin olun.
1.2 Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler
Kısaca: Bazı bilgiler — İnternet Protokolü (IP) adresiniz ve/veya tarayıcı ve cihaz özellikleriniz gibi — Web Sitemizi ziyaret ettiğinizde otomatik olarak toplanır.
Web Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya kullandığınızda, IP adresiniz, tarayıcı türünüz, işletim sisteminiz, cihaz modeli, günlük dosyaları (görüntülenen sayfalar, zaman damgaları, özellik kullanımı), konum verileri (IP veya GPS yoluyla) ve çerezler, web işaretçileri ve benzeri teknolojiler aracılığıyla toplanan bilgiler gibi teknik ve kullanım verilerini otomatik olarak toplarız.
2. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?
Kişisel verilerinizi meşru ticari çıkarlar, sizinle yapılan sözleşmelerin yerine getirilmesi, yasal yükümlülüklere uyum ve/veya onayınızla işliyoruz; amaçlar arasında ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere:
● Hesap Kurulumu ve Doğrulama
Hesap oluşturma ve giriş sürecinizi kolaylaştırmak için, üçüncü taraf platformlarla (örneğin, Google veya Facebook) hesabınızı bağlamayı seçerseniz, sizinle yaptığımız sözleşmeye dayanarak.
● Referanslar
Onayınızla, referanslarınızı Web Sitemizde yayınlayabiliriz; bu, adınız ve diğer kişisel bilgilerinizi içerebilir. Referansınızı güncellemek veya kaldırmak için istediğiniz zaman support@itead.cc adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
● Geri Bildirim ve Kullanıcı Katılımı
Geri bildirim istemek ve Hizmetlerimizi kullanma deneyiminiz hakkında sizinle etkileşimde bulunmak için.
● Kullanıcılar Arası İletişim
Kullanıcılar arasında iletişimi sağlamak, uygun olduğunda ve kullanıcı onayı ile.
● Hesap Yönetimi
Kullanıcı hesabınızı yönetmek ve sürdürmek, sorunları çözmek ve destek sağlamak için.
● İdari Mesajlar
Hesabınız, işlemleriniz, şartlarımızdaki güncellemeler veya hizmetlerimizdeki değişikliklerle ilgili önemli bilgileri göndermek için.
● Güvenlik ve Dolandırıcılık Önleme
Web Sitemizin güvenliğini ve bütünlüğünü sağlamak, dolandırıcılık veya şüpheli faaliyetleri izlemek dahil.
● Yasal Uyum ve Uygulama
Yasal yükümlülüklere uymak veya yasal taleplere (örneğin, mahkeme celbi) yanıt vermek ve şartlarımızı ve politikalarımızı uygulamak için.
● Sipariş İşleme
Siparişlerinizi işlemek ve yerine getirmek, ödemeler, gönderimler, iadeler ve değişimler dahil.
● Promosyonlar ve Yarışmalar
Gönüllü olarak katıldığınız yarışmaları, promosyonları ve çekilişleri yönetmek için.
● Hizmet Sunumu
Talep ettiğiniz ürün veya hizmetleri sunmak ve ilgili işlemleri yönetmek için.
● Müşteri Desteği
Teknik destek sağlamak, soruları yanıtlamak ve kullanıcı sorunlarını çözmek için.
● Pazarlama ve İletişim
Onayınızla, biz veya yetkili ortaklarımız tercihleriniz doğrultusunda size pazarlama materyalleri veya tanıtım iletişimleri gönderebilir. İstediğiniz zaman abonelikten çıkabilirsiniz (aşağıdaki "Gizlilik Haklarınız Nelerdir" bölümüne bakınız).
● Kişiselleştirilmiş Reklamcılık
İlgi alanlarınıza veya konumunuza dayalı hedefli reklamlar ve kişiselleştirilmiş içerik sunmak ve bunların performansını ölçmek için. Bu, üçüncü taraf reklam ortaklarını içerebilir.
● İş Analitiği ve İyileştirme
İç analiz yapmak, kullanım trendlerini izlemek, pazarlama çabalarımızı değerlendirmek ve Web sitemizi, ürünlerimizi ve hizmetlerimizi geliştirmek için. Mümkün olduğunda, bu anonimleştirilmiş veya toplulaştırılmış veriler kullanılarak yapılır.
3. Bilgileriniz Başkalarıyla Paylaşılacak mı?
Kişisel bilgilerinizi yalnızca aşağıda belirtilen sınırlı durumlarda paylaşıyoruz — onayınızla, yasal yükümlülüklere uymak için, hizmet sağlamak amacıyla, haklarınızı korumak için veya meşru ticari hedeflerimizi gerçekleştirmek için.
Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki yasal gerekçelere dayanarak işleyebilir veya açıklayabiliriz:
· Onay: Belirli bir amaç için açık onayınızı verdiyseniz verilerinizi paylaşabiliriz.
· Meşru Çıkarlar: Meşru ticari çıkarlarımızı sürdürmek için makul derecede gerekli olduğunda verilerinizi işleyebilir veya paylaşabiliriz.
· Bir Sözleşmenin İfası: Sizinle yaptığımız bir sözleşmeyi yerine getirmek için verilerinizi işleyebiliriz.
· Yasal Yükümlülükler: Geçerli kanunlar, düzenlemeler, devlet talepleri, mahkeme kararları veya yasal süreçlere uymak için verilerinizi açıklayabiliriz.
· Hayati Çıkarlar: Politikalarımızın ihlallerini, şüpheli dolandırıcılığı, kişisel güvenlik tehditlerini, yasa dışı faaliyetleri araştırmak, önlemek veya bunlara karşı hareket etmek için bilgilerinizi açıklayabiliriz; ayrıca yasal anlaşmazlıklarda delil olarak kullanabiliriz. Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlarda da paylaşabiliriz:
· İş Transferleri: Herhangi bir birleşme, varlık satışı, finansman veya işimizin tamamının ya da bir kısmının devralınmasıyla bağlantılı olarak, bilgileriniz durum tespiti veya nihai işlem kapsamında paylaşılabilir veya aktarılabilir.
· Üçüncü Taraf Satıcılar ve Hizmet Sağlayıcılar: Hizmetlerimizi sunmamıza yardımcı olan güvenilir üçüncü taraf satıcılar, yükleniciler ve hizmet sağlayıcılarla çalışıyoruz. Buna şunlar dahildir:
o Ödeme işlemcileri
o Barındırma sağlayıcıları
o Müşteri hizmetleri araçları
o E-posta teslimat sistemleri
o Pazarlama ve analiz platformları
Bu üçüncü taraflara, kişisel bilgilerinize yalnızca görevlerini bizim adımıza yerine getirmek için gerekli ölçüde erişim verilir ve bilgilerinin gizliliğini ve güvenliğini sağlamak için sözleşmeye bağlıdırlar. Verilerinizi başka herhangi bir amaçla kullanmaları veya açıklamaları yasaktır.
· Takip ve Analitik Araçları: Belirli yetkili ortakların, kullanıcıların hizmetlerimizle zaman içinde nasıl etkileşimde bulunduğunu toplamak için Web Sitemizde çerezler, pikseller veya benzer takip teknolojileri kullanmasına izin verebiliriz. Bu, kullanıcı davranışını anlamamıza, içeriğimizi ve işlevselliğimizi geliştirmemize ve daha ilgili deneyimler sunmamıza yardımcı olur. Bu tür işlemler, geçerli veri koruma yasalarına ve gerektiğinde kullanıcı onayına tabidir.
· Bağlı Kuruluşlar: Bilgilerinizi ana şirketimiz, bağlı şirketlerimiz, ortak girişimlerimiz veya ortak kontrol altındaki diğer şirketler dahil olmak üzere bağlı kuruluşlarımızla paylaşabiliriz. Bu bağlı kuruluşlar, bu Gizlilik Politikasına uymak zorundadır.
· İş Ortakları: Bazı durumlarda, belirli ortak markalı hizmetler, promosyonlar veya entegre özellikler sunmak için bilgilerinizi seçilmiş iş ortaklarımızla paylaşabiliriz. Bu tür paylaşımlar yalnızca gerekli olduğunda ve uygun güvenlik önlemleri alınarak yapılacaktır.
4. Çerezler ve Diğer Takip Teknolojilerini Kullanıyor Muyuz?
Web Sitemiz veya Hizmetlerimizle etkileşimde bulunduğunuzda bilgi toplamak ve depolamak için çerezler, web işaretçileri, pikseller ve diğer takip teknolojilerini kullanabiliriz. Bu teknolojiler, kullanıcı davranışını daha iyi anlamamıza, Web Sitemizin işlevselliğini geliştirmemize ve pazarlama çabalarımızı kişiselleştirmemize yardımcı olur.
Çerezler Nedir?
Çerezler, bir web sitesini ziyaret ettiğinizde cihazınızda depolanan küçük veri dosyalarıdır. Çeşitli amaçlara hizmet ederler, örneğin:
· Gerekli Çerezler: Web Sitesinin temel işleyişi için gereklidir (örneğin, giriş yapmak, oturumları sürdürmek veya işlemleri tamamlamak için).
· Performans ve Analitik Çerezleri: Kullanıcıların Web Sitemizle nasıl etkileşimde bulunduğunu ölçmemize ve iyileştirme alanlarını belirlememize yardımcı olur.
· Fonksiyonellik Çerezleri: Tercihlerinizi hatırlar ve dil veya bölge ayarları gibi işlevselliği artırır.
· Reklam ve Hedefleme Çerezleri: İlgi alanlarınıza ve gezinme davranışınıza dayalı olarak ilgili reklamlar sunmak için kullanılır.
Bu Teknolojileri Nasıl Kullanıyoruz?
Takip teknolojilerini şu amaçlarla kullanabiliriz:
· Web Sitemize geri döndüğünüzde sizi tanımak
· Hizmetlerimizi nasıl kullandığınızı ve gezindiğinizi anlamak
· Pazarlama kampanyalarının etkinliğini ölçmek
· Üçüncü taraf pazarlama ortaklarıyla iş birliği içinde kişiselleştirilmiş içerik ve reklamlar sunmak
Çerez Tercihleriniz
Çoğu web tarayıcısı varsayılan olarak çerezleri kabul edecek şekilde ayarlanmıştır. Tarayıcınızı çerezleri kaldıracak veya reddedecek şekilde ayarlamayı seçebilirsiniz, ancak bunu yapmak Web Sitesinin kullanılabilirliğini ve işlevselliğini etkileyebilir.
Yasal gereklilik durumunda, cihazınıza zorunlu olmayan çerezler yerleştirmeden önce açık rızanızı isteyeceğiz. Çerez tercihlerinizi istediğiniz zaman çerez bildirimi veya ayarlar panelimiz (varsa) üzerinden yönetebilirsiniz.
5. Bilgilerinizi Ne Kadar Süre Saklıyoruz?
Kişisel bilgilerinizi, bu Gizlilik Politikasında belirtilen amaçları yerine getirmek için gerekli olduğu sürece saklıyoruz; ancak yasal olarak daha uzun bir saklama süresi gerekiyorsa veya izin veriliyorsa bu süre uzatılabilir.
Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki minimum süre boyunca saklayacağız:
· Hizmet Sağlama; Destek: Verilerin toplandığı sözleşmenin tamamlanması veya yerine getirilmesi (örneğin, hesap yönetimi, siparişin yerine getirilmesi).
· Yasal Uyumluluk: Yasal, vergi, muhasebe veya düzenleyici yükümlülüklerimizi yerine getirmek (örneğin, finansal kayıt tutma, vergi denetimleri).
· Meşru İş Çıkarları: Dolandırıcılık önleme, uyuşmazlık çözümü veya anlaşmalarımızı ve politikalarımızı uygulama gibi meşru iş hedeflerini takip etmek.
Standart Saklama Süresi:
· Bu Gizlilik Politikasındaki hiçbir amaç, ilgili işlem veya etkileşim sona erdikten sonra kişisel bilgilerinizi 2 yıldan fazla saklamamızı gerektirmez, ancak geçerli yasalar daha uzun bir saklama süresi öngörür veya izin verirse bu süre uzatılabilir.
Saklama Süresinin Sonu:
· Kişisel bilgileriniz yukarıdaki amaçlar için artık gerekli olmadığında, bu bilgileri ya sileceğiz ya da anonimleştireceğiz; eğer bu mümkün değilse (örneğin, kişisel bilgileriniz yedek arşivlerde saklanıyorsa), kişisel bilgilerinizi güvenli bir şekilde saklayacak ve silme mümkün olana kadar başka işlemlerden izole edeceğiz.
6. Takip Etmeyin Özellikleri İçin Kontroller
Şu anda, Takip Etmeyin ("DNT") sinyalleri için standart bir sektör uygulaması yoktur. DNT sinyallerine yanıt vermiyoruz, ancak standartlar gelişirse veya zorunlu hale gelirse bu Politikayı güncelleyeceğiz.
7. Bizim Topladığımız Verileri Nasıl Gözden Geçirebilir, Güncelleyebilir veya Silebiliriniz?
Konumunuza ve geçerli veri koruma yasalarına bağlı olarak, sizinle ilgili topladığımız kişisel bilgilere erişme, düzeltme, güncelleme veya silme talebinde bulunma hakkınız olabilir.
Kişisel bilgilerinizi gözden geçirmek, güncellemek veya silmek için lütfen buraya tıklayarak bir talep formu gönderin. Talebinize 30 gün içinde yanıt vereceğiz.
8. Bizimle Nasıl İletişime Geçebilirsiniz?
Bu Gizlilik Politikası veya veri uygulamalarımızla ilgili sorularınız, talepleriniz veya şikayetleriniz varsa, lütfen iletişime geçin:
· E-posta: support@sonoff.tech
· Posta Adresi:
SONOFF Technologies Co., Ltd.
3F & 6F, Bina A, No. 663, Bulong Yolu, Dafapu Topluluğu, Bantian Caddesi, Longgang Bölgesi, Shenzhen Şehri, Guangdong Eyaleti 518000, Çin