Caros Clientes,
Em celebração do Ano Novo Chinês de 2026, a nossa equipa estará de férias de 15 a 23 de fevereiro de 2026. As operações normais serão retomadas a 24 de fevereiro de 2026.
Durante o período de férias, o nosso website permanecerá totalmente operacional e as encomendas poderão ser efetuadas normalmente. Por favor, note o calendário de envios abaixo:
- As encomendas Taiwan SF Express começarão a ser enviadas a 20 de fevereiro de 2026.
- As encomendas expresso DHL para todas as regiões começarão a ser enviadas a 24 de fevereiro de 2026, por ordem de receção.
- Todas as outras encomendas serão processadas normalmente.
Informamos que teremos pessoal limitado de serviço durante as férias para tratar dos envios e prestar apoio ao cliente. No entanto, os tempos de resposta às consultas poderão ser mais longos do que o habitual durante este período. Pedimos desculpa por qualquer inconveniente e agradecemos a sua paciência e compreensão.
Para assistência durante o período de férias, por favor envie um pedido de suporte através de:
https://sonoff.tech/pages/contact
Agradecemos a sua confiança e apoio contínuos. Desejamos-lhe um feliz e próspero Ano Novo Lunar.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa SONOFF
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