Drodzy Cenieni Klienci SONOFF,
Patrząc wstecz na naszą podróż, która rozpoczęła się osiem lat temu, SONOFF niezmiennie angażuje się w innowacje i jakość. Nigdy nie przewidywaliśmy wyzwania, które stoi przed nami dzisiaj, co jest świadectwem naszych lat ciężkiej pracy, a także poważnym testem naszej determinacji. W tym momencie składamy serdeczne podziękowania za Wasze nieustające wsparcie i zaufanie. Jednak teraz stoimy przed poważnym problemem, który wymaga natychmiastowej uwagi.
Ostatnio zidentyfikowaliśmy wzrost zaawansowanych podróbek na rynku. Te imitacje, zwodniczo podobne wyglądem do oryginalnych produktów SONOFF, nie są autoryzowane przez SONOFF ani nie spełniają naszych wysokich standardów jakości i bezpieczeństwa. Rozumiemy Twoje rygorystyczne wymagania dotyczące jakości produktów i wydajemy to ostrzeżenie, aby pomóc Ci rozpoznać i unikać tych podróbek.
Konkretnie, produkt SONOFF MINIR2 stał się celem podrabiających, z dużym napływem tych imitacji na rynek. Dochodzenia wykazały, że sprzedawca o nazwie “lingdianqidong01.br” na platformie Shopee jest jednym z tych, które dystrybuują te podróbki. Pomimo przekonującego wyglądu, subtelne różnice, takie jak niezgodne szybkie przewodniki i brak informacji o marce podczas parowania urządzenia, są wyraźnymi oznakami ich podrabianej natury.
Jak reagować i identyfikować podróbki
- Podjęte działania: SONOFF zgłosił ten problem platformie eWeLink, prosząc o pomoc w zatrzymaniu tych nielegalnych naruszeń. Platforma jest w trakcie blokowania tych nielegalnych podróbek i zgodnie z warunkami świadczenia usług przestanie dostarczać usługi w chmurze urządzeniom naruszającym naszą markę, zapewniając ochronę praw SONOFF oraz bezpieczeństwo naszych użytkowników.
- Metody identyfikacji:
- Porównanie zawartości: Chociaż opakowanie podróbek może wyglądać podobnie, zawartość, taka jak szybki przewodnik, nie odpowiada naszym oficjalnym standardom. Oficjalne przewodniki można porównać, pobierając je ze stron produktów SONOFF.
Oficjalne przewodniki: Instrukcje obsługi SONOFF
Oficjalne szczegóły produktu: Produkty SONOFF
- Informacje o aplikacji: Po podłączeniu urządzenia do eWeLink sprawdź na stronie ustawień urządzenia markę SONOFF, nazwę produktu, ID i inne informacje.
- Błędy parowania: Urządzenia wyświetlające kod błędu “6000” podczas parowania mogą być podróbkami. W razie wątpliwości prosimy o kontakt z obsługą klienta SONOFF w celu uzyskania wskazówek.
- Użyteczność aplikacji eWeLink: Urządzenia, które tracą połączenie z powodu zaprzestania usługi w chmurze w aplikacji, prawdopodobnie są podróbkami.
- Kanały sprzedaży podróbek: Na podstawie zgłoszeń klientów, sklepy takie jak “Shopee—lingdianqidong01.br” zostało potwierdzone, że sprzedają podrobione produkty MINIR2. Jeśli kupiłeś w takich sklepach, możesz mieć podróbkę i powinieneś skontaktować się ze sprzedawcą w celu zgłoszenia reklamacji. SONOFF będzie nadal aktualizować informacje o sklepach sprzedających podróbki na podstawie opinii klientów, aby pomóc w czujnym wyborze.
- Ryzyko podróbek: Używanie nieprzetestowanych podróbek niesie ryzyko bezpieczeństwa, gorszą wydajność oraz brak uprawnień do naszych usług gwarancyjnych.
- Zobowiązanie SONOFF: Zwalczamy podróbki za pomocą środków prawnych, aby chronić naszą markę i interesy konsumentów, nieustannie oferując produkty wysokiej jakości i wyjątkową obsługę klienta.
-
Dołącz do nas w nadzorze: Zdecydowanie zachęcamy do współpracy z SONOFF w nadzorze rynku i walce z podróbkami. Jeśli nabyłeś podróbkę produktu SONOFF z innego źródła, prosimy o niezwłoczne zgłoszenie tego za pomocą podanych poniżej danych kontaktowych. Po potwierdzeniu Twojego zgłoszenia, docenimy Twoją czujność nagrodą.
Podsumowując, apelujemy do wszystkich konsumentów o zachowanie czujności i zakup produktów wyłącznie przez oficjalne i autoryzowane kanały, aby zapewnić autentyczne doświadczenie z SONOFF. Jeśli podejrzewasz zakup podróbki, skontaktuj się z nami natychmiast. Jesteśmy w pełni zaangażowani w udzielenie niezbędnego wsparcia.
Oficjalne i autoryzowane kanały: Gdzie kupić SONOFF
Jesteśmy niezmiernie wdzięczni za Twoje zaufanie i wsparcie dla SONOFF.
Dane kontaktowe
- Oficjalna strona internetowa: SONOFF
- Oficjalne przewodniki: Instrukcje obsługi SONOFF
- Oficjalne szczegóły produktu: Produkty SONOFF
- Autoryzowane kanały: Gdzie kupić
- Adres e-mail obsługi klienta: support@itead.cc
Razem chrońmy integralność oryginalnych produktów i wspierajmy bezpieczne, niezawodne środowisko inteligentnego domu.
Zostaw komentarz
Wszystkie komentarze są moderowane przed opublikowaniem.
Ta strona jest chroniona przez hCaptcha i obowiązują na niej Polityka prywatności i Warunki korzystania z usługi serwisu hCaptcha.