Polityka prywatności
Dziękujemy, że zdecydowałeś się być częścią naszej społeczności w SONOFF Technologies Co., Ltd. ("Company", "we", "us", or "our"). Zobowiązujemy się do ochrony Twoich danych osobowych i poszanowania Twoich praw do prywatności. Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące tej Polityki Prywatności lub naszych praktyk związanych z danymi, prosimy o kontakt pod adresem support@sonoff.tech
Cenimy zaufanie, jakim nas obdarzasz, udostępniając swoje dane osobowe, i zobowiązujemy się do ich odpowiedzialnego i przejrzystego przetwarzania. Prosimy o uważne przeczytanie niniejszej Polityki Prywatności, aby zrozumieć, jakie informacje zbieramy, jak je wykorzystujemy oraz jakie prawa możesz posiadać. Jeśli nie zgadzasz się z jakąkolwiek częścią tej Polityki Prywatności, prosimy o zaprzestanie korzystania z naszych Usług.
1. Jakie informacje zbieramy?
1.1 Dane osobowe, które nam przekazujesz
W skrócie: Zbieramy dane osobowe, które nam przekazujesz.
Kiedy tworzysz konto, składasz zamówienie, uczestniczysz w promocjach lub kontaktujesz się z nami, możesz podać dane osobowe, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy, nazwę użytkownika i hasło. Prosimy upewnić się, że wszystkie podane informacje są dokładne, kompletne i aktualne.
1.2 Informacje Zbierane Automatycznie
W skrócie: Niektóre informacje — takie jak Twój adres protokołu internetowego (IP) i/lub cechy przeglądarki i urządzenia — są zbierane automatycznie podczas odwiedzania naszej Strony Internetowej.
Gdy odwiedzasz lub korzystasz z naszej Strony Internetowej, automatycznie zbieramy dane techniczne i dotyczące użytkowania — takie jak Twój adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, model urządzenia, pliki dziennika (odwiedzane strony, znaczniki czasowe, korzystanie z funkcji), dane lokalizacyjne (poprzez IP lub GPS) oraz informacje zbierane za pomocą plików cookie, znaczników sieciowych i podobnych technologii.
2. Jak Wykorzystujemy Twoje Informacje?
Przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie uzasadnionych interesów biznesowych, w celu realizacji umów z Tobą, w celu spełnienia obowiązków prawnych i/lub za Twoją zgodą, w celach obejmujących między innymi:
● Zakładanie Konta i Uwierzytelnianie
Aby ułatwić tworzenie konta i proces logowania, w tym jeśli zdecydujesz się powiązać swoje konto z platformami zewnętrznymi (np. Google lub Facebook), na podstawie naszej umowy z Tobą.
● Referencje
Za Twoją zgodą możemy publikować Twoje referencje na naszej Stronie Internetowej, które mogą zawierać Twoje imię i inne dane osobowe. Możesz w każdej chwili zażądać aktualizacji lub usunięcia swojej referencji, kontaktując się z nami pod adresem support@itead.cc.
● Opinie i Zaangażowanie Użytkowników
Aby prosić o opinię i angażować się z Tobą w kwestii Twoich doświadczeń z korzystania z naszych Usług.
● Komunikacja Między Użytkownikami
Aby umożliwić komunikację między użytkownikami, tam gdzie to możliwe i za zgodą użytkownika.
● Zarządzanie Kontem
Aby zarządzać i utrzymywać Twoje konto użytkownika, w tym rozwiązywać problemy i zapewniać wsparcie.
● Wiadomości Administracyjne
Aby wysyłać ważne informacje związane z Twoim kontem, transakcjami, aktualizacjami naszych warunków lub zmianami w naszych usługach.
● Bezpieczeństwo i Zapobieganie Oszustwom
Aby utrzymać bezpieczeństwo i integralność naszej Strony Internetowej, w tym monitorowanie pod kątem oszukańczych lub podejrzanych działań.
● Zgodność z Prawem i Egzekwowanie
Aby spełniać obowiązki prawne lub odpowiadać na prawnie uzasadnione żądania (np. wezwania sądowe) oraz egzekwować nasze warunki i zasady.
● Realizacja Zamówień
Aby przetwarzać i realizować Twoje zamówienia, w tym płatności, wysyłkę, zwroty i wymiany.
● Promocje i Konkursy
Aby zarządzać konkursami, promocjami i loteriami, w których dobrowolnie uczestniczysz.
● Świadczenie usług
Aby dostarczać zamówione produkty lub usługi oraz zarządzać powiązanymi transakcjami.
● Wsparcie klienta
Aby zapewnić wsparcie techniczne, odpowiadać na zapytania i rozwiązywać problemy użytkowników.
● Marketing i komunikacja
Za Twoją zgodą my lub nasi upoważnieni partnerzy możemy wysyłać Ci materiały marketingowe lub komunikaty promocyjne zgodnie z Twoimi preferencjami. Możesz zrezygnować w dowolnym momencie (zobacz „Jakie są Twoje prawa dotyczące prywatności” poniżej).
● Spersonalizowana reklama
Aby dostarczać ukierunkowane reklamy i spersonalizowane treści na podstawie Twoich zainteresowań lub lokalizacji oraz mierzyć ich skuteczność. Może to obejmować partnerów reklamowych zewnętrznych.
● Analiza biznesowa i ulepszanie
Aby przeprowadzać wewnętrzne analizy, monitorować trendy użytkowania, oceniać nasze działania marketingowe oraz ulepszać naszą stronę internetową, produkty i usługi. Tam, gdzie to możliwe, odbywa się to przy użyciu danych anonimowych lub zagregowanych.
3. Czy Twoje informacje będą udostępniane komukolwiek?
Udostępniamy Twoje dane osobowe tylko w ograniczonych okolicznościach opisanych poniżej — za Twoją zgodą, w celu spełnienia obowiązków prawnych, świadczenia usług, ochrony Twoich praw lub realizacji naszych uzasadnionych celów biznesowych.
Możemy przetwarzać lub ujawniać Twoje dane osobowe na podstawie następujących podstaw prawnych:
· Zgoda: Możemy udostępniać Twoje dane, jeśli wyraziłeś na to wyraźną zgodę na określony cel.
· Uzasadnione interesy: Możemy przetwarzać lub udostępniać Twoje dane, gdy jest to rozsądnie konieczne do realizacji naszych uzasadnionych interesów biznesowych.
· Wykonanie umowy: Możemy przetwarzać Twoje dane w celu realizacji umowy zawartej z Tobą.
· Obowiązki prawne: Możemy ujawnić Twoje dane, jeśli jest to wymagane w celu przestrzegania obowiązujących przepisów prawa, regulacji, żądań rządowych, nakazów sądowych lub procedur prawnych.
· Istotne interesy: Możemy ujawnić Twoje informacje, aby zbadać, zapobiec lub działać przeciwko naruszeniom naszych zasad, podejrzeniom oszustwa, zagrożeniom dla bezpieczeństwa osobistego, nielegalnym działaniom lub jako dowód w sporach prawnych. Możemy również udostępniać Twoje dane osobowe w następujących sytuacjach:
· Transfery biznesowe: W związku z każdą fuzją, sprzedażą aktywów, finansowaniem lub przejęciem całości lub części naszej działalności, Twoje informacje mogą być udostępniane lub przekazywane w ramach due diligence lub ostatecznej transakcji.
· Dostawcy i usługodawcy zewnętrzni: Współpracujemy z zaufanymi dostawcami zewnętrznymi, wykonawcami i usługodawcami, którzy pomagają nam w świadczeniu naszych usług. Obejmuje to:
o Procesory płatności
o Dostawcy hostingu
o Narzędzia obsługi klienta
o Systemy dostarczania e-maili
o Platformy marketingowe i analityczne
Tym podmiotom trzecim przyznaje się dostęp do Twoich danych osobowych tylko w zakresie niezbędnym do wykonywania ich zadań w naszym imieniu i są one zobowiązane umownie do zachowania poufności i bezpieczeństwa tych danych. Nie mają prawa używać ani ujawniać Twoich danych w innych celach.
· Narzędzia śledzenia i analityki: Możemy zezwolić niektórym upoważnionym partnerom na używanie plików cookie, pikseli lub podobnych technologii śledzących na naszej Stronie internetowej w celu zbierania informacji o tym, jak użytkownicy korzystają z naszych usług w czasie. Pomaga nam to zrozumieć zachowania użytkowników, poprawić nasze treści i funkcjonalność oraz dostarczać bardziej odpowiednie doświadczenia. Każde takie przetwarzanie podlega obowiązującym przepisom o ochronie danych i wymaga zgody użytkownika, gdy jest to konieczne.
· Podmioty powiązane: Możemy udostępniać Twoje informacje naszym podmiotom powiązanym, w tym spółce matce, spółkom zależnym, joint ventures lub innym firmom pod wspólną kontrolą. Te podmioty powiązane są zobowiązane do przestrzegania niniejszej Polityki prywatności.
· Partnerzy biznesowi: W niektórych przypadkach możemy udostępniać Twoje informacje wybranym partnerom biznesowym, aby zaoferować Ci określone usługi współmarkowe, promocje lub zintegrowane funkcje. Takie udostępnianie będzie miało miejsce tylko wtedy, gdy jest to konieczne i przy zachowaniu odpowiednich zabezpieczeń.
4. Czy używamy plików cookie i innych technologii śledzących?
Możemy używać plików cookie, znaczników internetowych, pikseli i innych technologii śledzących do zbierania i przechowywania informacji podczas interakcji z naszą Stroną internetową lub Usługami. Technologie te pomagają nam lepiej zrozumieć zachowania użytkowników, poprawić funkcjonalność naszej Strony internetowej oraz dostosować nasze działania marketingowe.
Czym są pliki cookie?
Pliki cookie to małe pliki danych przechowywane na Twoim urządzeniu podczas odwiedzania strony internetowej. Służą różnym celom, takim jak:
· Pliki cookie niezbędne: Wymagane do podstawowego działania Strony internetowej (np. do logowania, utrzymania sesji lub realizacji transakcji).
· Pliki cookie wydajnościowe i analityczne: Pomagają nam mierzyć, jak użytkownicy wchodzą w interakcję z naszą Stroną internetową i identyfikować obszary do poprawy.
· Pliki cookie funkcjonalne: Zapamiętują Twoje preferencje i zwiększają funkcjonalność, na przykład ustawienia języka lub regionu.
· Pliki cookie reklamowe i docelowe: Służą do dostarczania odpowiednich reklam na podstawie Twoich zainteresowań i zachowań podczas przeglądania.
Jak korzystamy z tych technologii?
Możemy używać technologii śledzących do:
· Rozpoznawanie Cię podczas powrotu na naszą Stronę internetową
· Zrozumienie, jak nawigujesz i korzystasz z naszych Usług
· Mierzenie skuteczności kampanii marketingowych
· Dostarczanie spersonalizowanych treści i reklam we współpracy z zewnętrznymi partnerami marketingowymi
Twoje wybory dotyczące plików cookie
Większość przeglądarek internetowych jest domyślnie ustawiona na akceptowanie plików cookie. Możesz ustawić swoją przeglądarkę tak, aby usuwała lub odrzucała pliki cookie, ale może to wpłynąć na dostępność i funkcjonalność Strony internetowej.
Tam, gdzie wymaga tego prawo, poprosimy o Twoją wyraźną zgodę przed umieszczeniem nieistotnych plików cookie na Twoim urządzeniu. Możesz zarządzać swoimi preferencjami dotyczącymi plików cookie w dowolnym momencie za pomocą naszego banera cookie lub panelu ustawień (jeśli jest dostępny).
5. Jak długo przechowujemy Twoje dane?
Przechowujemy Twoje dane osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów opisanych w niniejszej Polityce Prywatności, chyba że dłuższy okres przechowywania jest wymagany lub dozwolony przez prawo.
Będziemy przechowywać Twoje dane osobowe przez minimalny okres potrzebny do:
· Świadczenie usług; Wsparcie: Realizacja transakcji lub wykonanie umowy, na podstawie której dane zostały zebrane (np. zarządzanie kontem, realizacja zamówienia).
· Zgodność z prawem: Spełnienie naszych obowiązków prawnych, podatkowych, księgowych lub regulacyjnych (np. prowadzenie dokumentacji finansowej, kontrole podatkowe).
· Uzasadnione interesy biznesowe: Realizacja uzasadnionych celów biznesowych, takich jak zapobieganie oszustwom, rozstrzyganie sporów lub egzekwowanie naszych umów i polityk.
Standardowy okres przechowywania:
· Żaden cel opisany w niniejszej Polityce Prywatności nie wymaga, abyśmy przechowywali Twoje dane osobowe dłużej niż 2 lata po zakończeniu odpowiedniej transakcji lub interakcji, chyba że dłuższy okres przechowywania jest wymagany lub dozwolony przez obowiązujące prawo.
Koniec okresu przechowywania:
· Gdy Twoje dane osobowe nie będą już potrzebne do żadnego z powyższych celów, usuniemy je lub zanonimizujemy, lub jeśli nie będzie to możliwe (na przykład dlatego, że Twoje dane osobowe zostały zapisane w archiwach kopii zapasowych), bezpiecznie je przechowamy i odizolujemy od dalszego przetwarzania do czasu, aż będzie możliwe ich usunięcie.
6. Kontrola funkcji Do-Not-Track
Obecnie nie ma jednolitego standardu branżowego dla sygnałów Do-Not-Track ("DNT"). Nie reagujemy na sygnały DNT, ale zaktualizujemy tę Politykę, jeśli standardy się rozwiną lub staną się obowiązkowe.
7. Jak możesz przeglądać, aktualizować lub usuwać dane, które od Ciebie zbieramy?
W zależności od Twojej lokalizacji i obowiązujących przepisów o ochronie danych, możesz mieć prawo do dostępu, poprawiania, aktualizacji lub żądania usunięcia danych osobowych, które o Tobie zebraliśmy.
Aby poprosić o przegląd, aktualizację lub usunięcie swoich danych osobowych, prosimy o przesłanie formularza zgłoszeniowego, klikając tutaj. Odpowiemy na Twoją prośbę w ciągu 30 dni.
8. Jak możesz się z nami skontaktować?
Jeśli masz pytania, prośby lub skargi dotyczące niniejszej Polityki Prywatności lub naszych praktyk związanych z danymi, prosimy o kontakt:
· Email: support@sonoff.tech
· Adres pocztowy:
SONOFF Technologies Co., Ltd.
3F & 6F, Budynek A, nr 663, Bulong Road, Społeczność Dafapu, ulica Bantian, dzielnica Longgang, miasto Shenzhen, prowincja Guangdong 518000, Chiny