Beste gewaardeerde SONOFF-klanten,
Terugkijkend op onze reis die acht jaar geleden begon, is SONOFF standvastig gebleven in zijn toewijding aan innovatie en kwaliteit. We hadden nooit verwacht geconfronteerd te worden met de uitdaging waar we vandaag voor staan, een bewijs van onze jarenlange harde werk en ook een zware beproeving van onze vastberadenheid. Op dit moment willen we onze oprechte dank uitspreken voor uw voortdurende steun en vertrouwen. Echter, we staan nu voor een ernstig probleem dat onmiddellijke aandacht vereist.
Onlangs hebben we een toename van geavanceerde namaakproducten op de markt vastgesteld. Deze imitaties, die er bedrieglijk uitzien als de echte producten van SONOFF, zijn noch door SONOFF geautoriseerd, noch voldoen ze aan onze hoge kwaliteits- en veiligheidsnormen. We begrijpen uw strenge eisen voor productkwaliteit en geven deze waarschuwing om u te helpen deze namaakproducten te herkennen en te vermijden.
Specifiek is het SONOFF MINIR2-product het doelwit geweest van namaakmakers, met een aanzienlijke toestroom van deze imitaties op de markt. Onderzoeken hebben aangetoond dat een verkoper genaamd “lingdianqidong01.br” op het Shopee-platform is een van de distributeurs van deze namaakproducten. Ondanks hun overtuigende uiterlijk zijn subtiele verschillen, zoals niet-conforme snelle handleidingen en het ontbreken van merkinformatie bij het koppelen van het apparaat, duidelijke tekenen van namaak.
Hoe te reageren en namaak te identificeren
- Onderneemde acties: SONOFF heeft dit probleem gemeld bij het eWeLink-platform en verzocht om hulp bij het stoppen van deze onwettige inbreuken. Het platform is bezig met het blokkeren van deze illegale namaakproducten en zal, in overeenstemming met hun servicevoorwaarden, de clouddiensten voor apparaten die inbreuk maken op ons merk stopzetten, om zo de wettelijke rechten van SONOFF en de veiligheid van onze gebruikers te waarborgen.
- Identificatiemethoden:
- Inhoudsvergelijking: Hoewel de verpakking van namaak er vergelijkbaar uit kan zien, komen de inhoud, zoals de snelle handleiding, niet overeen met onze officiële normen. Officiële handleidingen kunt u vergelijken door ze te downloaden van de officiële productpagina's van SONOFF.
Officiële Gidsen: SONOFF Gebruikershandleidingen
Officiële Productdetails: SONOFF Producten
- APP-informatie: Controleer bij het verbinden van het apparaat met eWeLink de apparaatinstellingenpagina op het merk SONOFF, productnaam, ID en andere informatie.
- Koppelingsfouten: Apparaten die foutcode “6000” tonen tijdens het koppelen kunnen namaak zijn. Bij twijfel kunt u contact opnemen met de klantenservice van SONOFF voor advies.
- eWeLink APP bruikbaarheid: Apparaten die offline gaan vanwege het stopzetten van clouddiensten in de app zijn waarschijnlijk namaak.
- Verkoopkanalen van namaakproducten: Op basis van klantmeldingen zijn winkels zoals “Shopee—lingdianqidong01.br” is bevestigd dat ze namaak MINIR2-producten verkopen. Als u bij dergelijke winkels hebt gekocht, heeft u mogelijk een namaakproduct en dient u contact op te nemen met de verkoper voor claims. SONOFF zal blijven updaten over winkels die namaak verkopen op basis van klantfeedback om u te helpen bij een waakzame keuze.
- Risico's van namaakproducten: Het gebruik van ongeteste namaakproducten brengt veiligheidsrisico’s, ondermaatse prestaties en uitsluiting van onze garantievoorwaarden met zich mee.
- De Toewijding van SONOFF: Wij bestrijden namaakproducten via juridische maatregelen om ons merk en de belangen van consumenten te beschermen, en blijven hoogwaardige producten en uitstekende klantenservice bieden.
-
Doe met Ons Mee in Toezicht: Wij dringen er sterk op aan om samen met SONOFF toezicht te houden op de markt en te strijden tegen namaakproducten. Mocht u een vervalst SONOFF-product aanschaffen van een andere bron, verzoeken wij u dit onmiddellijk te melden via de onderstaande contactgegevens. Na bevestiging van uw melding zullen wij uw waakzaamheid belonen.
Tot slot roepen wij alle consumenten op waakzaam te blijven en producten aan te schaffen via officiële en geautoriseerde kanalen om een echte SONOFF-ervaring te garanderen. Mocht u een vervalste aankoop vermoeden, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Wij zijn volledig toegewijd om de nodige ondersteuning te bieden.
Officiële en Geautoriseerde Kanalen: SONOFF Waar te Kopen
We zijn enorm dankbaar voor uw vertrouwen en steun in SONOFF.
Contactinformatie
- Officiële Website: SONOFF
- Officiële Gidsen: SONOFF Gebruikershandleidingen
- Officiële Productdetails: SONOFF Producten
- Geautoriseerde Kanalen: Waar te kopen
- Klantenservice E-mail: support@itead.cc
Laten we samen de integriteit van echte producten beschermen en een veilige, betrouwbare smart home-omgeving bevorderen.
Laat een reactie achter
Alle reacties worden gemodereerd voordat ze worden gepubliceerd.
Deze site wordt beschermd door hCaptcha en het privacybeleid en de servicevoorwaarden van hCaptcha zijn van toepassing.