Privacybeleid

Bedankt dat u ervoor kiest deel uit te maken van onze gemeenschap bij SONOFF Technologies Co., Ltd. ("Bedrijf", "wij", "ons", of "onze"). We zetten ons in om uw persoonlijke informatie te beschermen en uw privacyrechten te respecteren. Als u vragen of zorgen heeft over dit Privacybeleid of onze gegevenspraktijken, neem dan contact met ons op via support@sonoff.tech

We waarderen het vertrouwen dat u in ons stelt bij het delen van uw persoonlijke informatie en zijn toegewijd aan een verantwoordelijke en transparante omgang daarmee. Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door om te begrijpen welke informatie we verzamelen, hoe we deze gebruiken en welke rechten u mogelijk heeft. Als u het niet eens bent met een deel van dit Privacybeleid, stop dan met het gebruik van onze diensten.

1. Welke informatie verzamelen wij?

1.1 Persoonlijke informatie die u verstrekt
In het kort: We verzamelen persoonlijke informatie die u aan ons verstrekt.
Wanneer u een account aanmaakt, een bestelling plaatst, deelneemt aan promoties of contact met ons opneemt, kunt u persoonlijke gegevens verstrekken zoals uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, verzendadres, gebruikersnaam en wachtwoord. Zorg ervoor dat alle informatie die u verstrekt nauwkeurig, volledig en up-to-date is.

1.2 Automatisch Verzamelde Informatie
Kort gezegd: Sommige informatie — zoals uw Internet Protocol (IP) adres en/of browser- en apparaateigenschappen — wordt automatisch verzameld wanneer u onze Website bezoekt.

Wanneer u onze Website bezoekt of gebruikt, verzamelen wij automatisch technische en gebruiksgegevens — zoals uw IP-adres, browsertype, besturingssysteem, apparaattype, logbestanden (bekeken pagina’s, tijdstempels, functiegbruik), locatiegegevens (via IP of GPS) en informatie verzameld via cookies, webbakens en vergelijkbare technologieën.

2. Hoe gebruiken wij uw informatie?

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van legitieme zakelijke belangen, om contracten met u na te komen, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen en/of met uw toestemming, voor doeleinden waaronder maar niet beperkt tot:
● Accountinstelling en Authenticatie
Om het aanmaken van uw account en het inlogproces te faciliteren, inclusief als u ervoor kiest uw account te koppelen aan platforms van derden (bijv. Google of Facebook), op basis van onze overeenkomst met u.
● Testimonials
Met uw toestemming kunnen wij uw testimonials op onze Website publiceren, wat uw naam en andere persoonlijke gegevens kan bevatten. U kunt te allen tijde verzoeken om uw testimonial bij te werken of te verwijderen door contact met ons op te nemen via support@itead.cc.
● Feedback en Gebruikersbetrokkenheid
Om feedback te vragen en met u in contact te komen over uw ervaring met het gebruik van onze Diensten.
● Communicatie tussen Gebruikers
Om communicatie tussen gebruikers mogelijk te maken, waar van toepassing en met toestemming van de gebruiker.
● Accountbeheer
Om uw gebruikersaccount te beheren en te onderhouden, inclusief het oplossen van problemen en het bieden van ondersteuning.
● Administratieve Berichten
Om belangrijke informatie te sturen met betrekking tot uw account, transacties, updates van onze voorwaarden of wijzigingen in onze diensten.
● Beveiliging en Fraude Preventie
Om de beveiliging en integriteit van onze Website te waarborgen, inclusief het monitoren van frauduleuze of verdachte activiteiten.
● Juridische Naleving en Handhaving
Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen of te reageren op rechtmatige verzoeken (bijv. dagvaardingen) en om onze voorwaarden en beleidsregels af te dwingen.
● Orderverwerking
Om uw bestellingen te verwerken en te vervullen, inclusief betalingen, verzending, retouren en ruilingen.
● Promoties en Wedstrijden
Om wedstrijden, promoties en sweepstakes te beheren waaraan u vrijwillig deelneemt.
● Dienstverlening
Om de door u gevraagde producten of diensten te leveren en gerelateerde transacties te beheren.
● Klantenondersteuning
Om technische ondersteuning te bieden, vragen te beantwoorden en gebruikersproblemen op te lossen.
● Marketing en Communicatie
Met uw toestemming kunnen wij of onze geautoriseerde partners u marketingmateriaal of promotionele communicatie sturen op basis van uw voorkeuren. U kunt zich op elk moment afmelden (zie "Wat Zijn Uw Privacyrechten" hieronder).
● Gepersonaliseerde Advertenties
Om gerichte advertenties en gepersonaliseerde inhoud te leveren op basis van uw interesses of locatie, en om hun prestaties te meten. Dit kan derde partij advertentiepartners omvatten.
● Bedrijfsanalyse en Verbetering
Om interne analyses uit te voeren, gebruikstrends te monitoren, onze marketinginspanningen te evalueren en onze Website, producten en diensten te verbeteren. Waar mogelijk gebeurt dit met geanonimiseerde of geaggregeerde gegevens.

3. Worden Uw Gegevens Met Iemand Gedeeld?

We delen uw persoonlijke gegevens alleen in de beperkte omstandigheden die hieronder worden beschreven — met uw toestemming, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, om diensten te leveren, om uw rechten te beschermen, of om onze legitieme zakelijke doelstellingen te vervullen.

We kunnen uw persoonlijke gegevens verwerken of bekendmaken op basis van de volgende juridische gronden:

· Toestemming: We kunnen uw gegevens delen als u ons uw uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven voor een specifiek doel.

· Legitieme Belangen: We kunnen uw gegevens verwerken of delen wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is om onze legitieme zakelijke belangen na te streven.

· Uitvoering van een Contract: We kunnen uw gegevens verwerken om een contract dat we met u hebben na te komen.

· Wettelijke Verplichtingen: We kunnen uw gegevens bekendmaken indien dit nodig is om te voldoen aan toepasselijke wetten, regelgeving, overheidsverzoeken, gerechtelijke bevelen of juridische procedures.

· Vitale Belangen: We kunnen uw gegevens bekendmaken om overtredingen van ons beleid, vermoedelijke fraude, bedreigingen voor persoonlijke veiligheid, illegale activiteiten te onderzoeken, te voorkomen of tegen te gaan, of als bewijs in juridische geschillen. We kunnen uw persoonlijke gegevens ook delen in de volgende scenario's:

· Bedrijfsoverdrachten: In verband met een fusie, verkoop van activa, financiering of overname van geheel of een deel van ons bedrijf, kunnen uw gegevens worden gedeeld of overgedragen als onderdeel van de due diligence of de definitieve transactie.

· Derde Partij Leveranciers en Dienstverleners: We werken samen met vertrouwde derde partij leveranciers, aannemers en dienstverleners die ons helpen bij het leveren van onze diensten. Dit omvat:

o Betalingsverwerkers
o Hostingproviders
o Klantenservicetools
o E-mailbezorgsystemen
o Marketing- en analyseplatforms

Deze derden krijgen alleen toegang tot uw persoonlijke informatie voor zover nodig om hun taken namens ons uit te voeren en zijn contractueel verplicht de vertrouwelijkheid en veiligheid ervan te waarborgen. Zij mogen uw gegevens niet voor andere doeleinden gebruiken of openbaar maken.

· Tracking- en analysetools: Wij kunnen bepaalde geautoriseerde partners toestaan cookies, pixels of vergelijkbare trackingtechnologieën op onze Website te gebruiken om informatie te verzamelen over hoe gebruikers in de loop van de tijd met onze diensten omgaan. Dit helpt ons gebruikersgedrag te begrijpen, onze inhoud en functionaliteit te verbeteren en relevantere ervaringen te bieden. Dergelijke verwerking is onderworpen aan toepasselijke gegevensbeschermingswetten en gebruikersconsent indien vereist.

· Gelieerde ondernemingen: Wij kunnen uw informatie delen met onze gelieerde entiteiten, waaronder onze moedermaatschappij, dochterondernemingen, joint ventures of andere bedrijven onder gemeenschappelijke controle. Deze gelieerde ondernemingen zijn verplicht deze Privacyverklaring na te leven.

· Zakelijke partners: In sommige gevallen kunnen wij uw informatie delen met geselecteerde zakelijke partners om u bepaalde co-branded diensten, promoties of geïntegreerde functies aan te bieden. Delen vindt alleen plaats waar nodig en met passende waarborgen.

4. Gebruiken wij cookies en andere trackingtechnologieën?

We kunnen cookies, webbakens, pixels en andere trackingtechnologieën gebruiken om informatie te verzamelen en op te slaan wanneer u interactie heeft met onze Website of Diensten. Deze technologieën helpen ons gebruikersgedrag beter te begrijpen, de functionaliteit van onze Website te verbeteren en onze marketinginspanningen af te stemmen.

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine databestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u een website bezoekt. Ze dienen verschillende doelen, zoals:

· Essentiële cookies: Vereist voor de basiswerking van de Website (bijv. inloggen, sessies onderhouden of transacties voltooien).

· Prestatie- en analysecookies: Helpen ons te meten hoe gebruikers met onze Website omgaan en verbeterpunten te identificeren.

· Functionele cookies: Onthouden uw voorkeuren en verbeteren de functionaliteit, zoals taal- of regi-instellingen.

· Advertentie- en Targetingcookies: Worden gebruikt om relevante advertenties te tonen op basis van uw interesses en browsegedrag.

Hoe gebruiken wij deze technologieën?

We kunnen trackingtechnologieën gebruiken om:

· U herkennen wanneer u terugkeert naar onze Website

· Begrijpen hoe u navigeert en onze Diensten gebruikt

· De effectiviteit van marketingcampagnes meten

· Gepersonaliseerde inhoud en advertenties leveren in samenwerking met externe marketingpartners

Uw cookievoorkeuren

De meeste webbrowsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren. U kunt ervoor kiezen uw browser zo in te stellen dat cookies worden verwijderd of geweigerd, maar dit kan de beschikbaarheid en functionaliteit van de Website beïnvloeden.

Waar wettelijk vereist, vragen wij uw uitdrukkelijke toestemming voordat wij niet-essentiële cookies op uw apparaat plaatsen. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment beheren via onze cookiebanner of instellingenpaneel (indien beschikbaar).

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens alleen zolang als nodig is om de in dit Privacybeleid beschreven doeleinden te vervullen, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist of toegestaan is.

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens voor de minimale periode die nodig is om:

· Diensten leveren; Ondersteuning: Voltooien van de transactie of uitvoering van het contract waaronder de gegevens zijn verzameld (bijv. accountbeheer, orderafhandeling).

· Wettelijke Naleving: Voldoen aan onze wettelijke, fiscale, boekhoudkundige of regelgevende verplichtingen (bijv. financiële administratie, belastingcontroles).

· Legitieme Zakelijke Belangen: Het nastreven van legitieme zakelijke doelstellingen zoals fraudepreventie, geschiloplossing of het handhaven van onze overeenkomsten en beleidsregels.

Standaard Bewaartermijn:
· Geen enkel doel in dit Privacybeleid vereist dat wij uw persoonlijke gegevens langer dan 2 jaar bewaren na het einde van de relevante transactie of interactie, tenzij een langere bewaartermijn wordt voorgeschreven of toegestaan door de toepasselijke wet.

Einde van Bewaring:
· Zodra uw persoonlijke gegevens niet langer nodig zijn voor een van de bovenstaande doeleinden, zullen wij deze gegevens verwijderen of anonimiseren of, als dit niet mogelijk is (bijvoorbeeld omdat uw persoonlijke gegevens zijn opgeslagen in back-uparchieven), zullen wij uw persoonlijke gegevens veilig opslaan en isoleren van verdere verwerking totdat verwijdering mogelijk is.

6. Regelingen voor Do-Not-Track functies

Op dit moment is er geen uniforme industriestandaard voor Do-Not-Track ("DNT") signalen. Wij reageren niet op DNT-signalen, maar zullen dit beleid bijwerken als de standaarden zich ontwikkelen of verplicht worden.

7. Hoe kunt u de gegevens die wij van u verzamelen bekijken, bijwerken of verwijderen?

Afhankelijk van uw locatie en de toepasselijke gegevensbeschermingswetten, heeft u mogelijk het recht om toegang te krijgen tot, correcties aan te brengen in, bij te werken of verwijdering te verzoeken van de persoonlijke informatie die wij over u hebben verzameld.
Om uw persoonlijke gegevens te bekijken, bij te werken of te verwijderen, dient u een verzoekformulier in door hier te klikken. Wij zullen binnen 30 dagen op uw verzoek reageren.

8. Hoe kunt u contact met ons opnemen?

Als u vragen, verzoeken of klachten heeft over dit Privacybeleid of onze gegevenspraktijken, neem dan contact op met:

· E-mail: support@sonoff.tech
· Postadres:
SONOFF Technologies Co., Ltd.
3F & 6F, Gebouw A, Nr. 663, Bulong Road, Dafapu Gemeenschap, Bantian Straat, Longgang District, Shenzhen Stad, Guangdong Provincie 518000, China