Szállítási szabályzat
Köszönjük, hogy a SONOFF-ot választotta! Kérjük, tekintse át az alábbi szállítási információkat. Ha bármilyen kérdése van, lépjen kapcsolatba velünk a support@sonoff.tech.
1. Szállítási módok
- Normál szállítás: Regisztrált légi posta / Speciális vonal (gazdaságos, követhető)
- Gyorsított szállítás: DHL
- Helyi raktárak：az Európai Unió, az Egyesült Királyság és az USA régiói számára
2. Becsült szállítási idők
| Módszer | Becsült szállítási idő* |
|---|---|
| Gyorsított szállítás (DHL) | 4–10 munkanap |
| Normál szállítás (Légi posta) | 15–35 munkanap, ingyenes szállítás 89 $ felett |
| US helyi raktár | 3–7 munkanap, ingyenes szállítás 59 $ felett |
| Európai Unió DE helyi raktár | 3–6 munkanap, ingyenes szállítás 35 € felett Németországba, és 59 € felett más EU régiókba |
| UK helyi raktár | 2–5 munkanap, ingyenes szállítás 35 £ felett az Egyesült Királyságban |
*A szállítási idők nem tartalmazzák a rendelés feldolgozását (1–2 munkanap) vagy a vámkezelést. A tényleges szállítási idők eltérhetnek az időjárási viszonyok, ünnepnapok vagy egyéb előre nem látható körülmények miatt.
3. Szállítási díjak
- A fizetéskor kerül kiszámításra a célállomás, a csomag súlya és a választott szállítási mód alapján.
- Az árak előzetes megtekintéséhez adjon termékeket a kosarához, adja meg országát, régióját és irányítószámát, majd tekintse meg a rendelkezésre álló lehetőségeket.
5. Rendeléskövetés
Amint a rendelése feladásra kerül, e-mailben elküldjük a nyomkövetési számot és a fuvarozó linkjét.
Látogasson el a Rendeléskövetés oldalunkra, és adja meg a nyomkövetési vagy rendelési számát a valós idejű frissítésekért.
6. Címkövetelmények
Csak fizikai címek: Nem tudunk kézbesíteni postafiókokra, APO/FPO vagy P.O. Box típusú katonai címekre.
A késések vagy elvesztés elkerülése érdekében kérjük, adjon meg érvényes utcai címet.
7. Vámok, adók és behozatali díjak
A behozatali adók, ÁFA és vámok országonként eltérőek, és a vásárló felelőssége.
A SONOFF nem tudja megbecsülni ezeket a díjakat – kérjük, érdeklődjön a helyi vámhivatalnál a részletekért.
8. Átvételkor történő ellenőrzés
Ellenőrizze a csomagot aláírás előtt. Utasítsa vissza az átvételt, ha a csomag sérültnek tűnik. Az átvétel után a SONOFF nem vállal felelősséget a szállítás közbeni károkért.
9. Különleges értesítés Brazília számára
2018 augusztusától minden Brazíliába küldött nemzetközi csomagra a Correios kötelező BRL 15 postai kézbesítési díjat számít fel.
A vevőknek 30 napjuk van a fizetésre; ennek elmulasztása esetén a termékek a vevő költségére visszakerülnek az eredeti szállítási helyre.
10. Kapcsolat
Szállítással kapcsolatos kérdések vagy problémák esetén kérjük, lépjen kapcsolatba velünk:
E-mail: support@sonoff.tech
Köszönjük, hogy a SONOFF-nál vásárolt!