Veel gebruikers ondervinden koppelingsproblemen en offline problemen bij het gebruik van SONOFF-producten. Voordat deze problemen worden opgelost, moeten we begrijpen wat het betekent wanneer een SONOFF-product “tegen ons praat”. Dit artikel legt alle soorten LED-statuslampjes uit die verschillende statussen van het apparaat aangeven. Zodra de status van het apparaat is vastgesteld, kunnen de problemen met een effectieve methode worden opgelost. SONOFF definieert 6 apparaatstatussen voor de meeste slimme WiFi-producten.
Laten we het eens bekijken.
- Snelle Koppelingsmodus
Het apparaat bevindt zich in Snelle Koppelingsmodus en is klaar om het koppelingsproces te starten.
Opmerking:
De Snelle Koppelingsmodus is de meest gebruikte koppelingsmodus.
Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld, bevindt het zich in de status “Geen WiFi-verbinding” of “Snelle Koppelingsmodus”, afhankelijk van de firmware van het apparaat.
Als het apparaat nieuw is en nog niet verbonden met de WiFi-router, moet de koppelingsknop 5 seconden worden ingedrukt om de Snelle Koppelingsmodus in te schakelen. Om de Snelle Koppelingsmodus te verlaten, druk één keer kort op de koppelingsknop.
- Compatibele Koppelingsmodus (AP)
Het apparaat bevindt zich in Compatibele Koppelingsmodus en functioneert als een Access Point. Deze modus is de eerste generatie koppelingsmethode. Op iOS is de procedure voor Compatibele Koppelingsmodus ingewikkelder dan die van Snelle Koppelingsmodus. We raden aan om voor de eerste keer de Snelle Koppelingsmodus te gebruiken.
Opmerking:
Om de Compatibele Koppelingsmodus te verlaten, druk één keer kort op de koppelingsknop.
- Geen WiFi-verbinding
Het apparaat is niet verbonden met de WiFi-router.
1. Voor het nieuwe apparaat, omdat het nog niet gekoppeld is, is het apparaat niet verbonden met de router. Om door te gaan met het koppelingsproces, moet het apparaat worden gezet in Snelle Koppelingsmodus of Compatibele Koppelingsmodus.
Opmerking:
Om de Snelle Koppelingsmodus in te schakelen, houd de koppelingsknop 5 seconden ingedrukt.
Om de Compatibele Koppelingsmodus in te schakelen, houd de koppelingsknop 5 seconden ingedrukt (het apparaat gaat eerst in de Snelle Koppelingsmodus), druk daarna nogmaals 5 seconden op de knop.
2. Het apparaat is ooit gekoppeld in eWeLink maar kon geen verbinding maken met de router, het apparaatikoon toont offline in de eWeLink-app.
Redenen voor het probleem “Geen WiFi-verbinding”:
1. Er is een verkeerde Wi-Fi SSID of wachtwoord ingevoerd.
2. Lagere draagcapaciteit van de router.
3. Vanwege het zwakke Wi-Fi-signaal van het apparaat.
4. Het MAC-adres van het apparaat staat op de zwarte lijst van uw MAC-beheer.
- Geen serververbinding
Het apparaat is succesvol verbonden met de router, maar kan geen verbinding maken met de server van eWeLink. In de eWeLink-applicatie wordt het apparaatikoon als offline weergegeven.
Manieren om het probleem "Geen serververbinding" op te lossen:
1. Controleer of het WiFi-netwerk toegang heeft tot internet.
2. Neem contact op met uw ISP en bevestig dat het eWeLink-serveradres niet wordt geblokkeerd.
cn-disp.coolkit.cc (Vasteland China)
as-disp.coolkit.cc (in Azië behalve China)
eu-disp.coolkit.cc (in de EU)
us-disp.coolkit.cc (in de VS)
- Bezig met upgraden
Het apparaat is bezig met het upgraden van de firmware.
Opmerking:
wacht alstublieft even totdat de firmware-upgrade volledig is voltooid.
- Werkt correct
Het apparaat is gekoppeld in eWeLink en maakt succesvol verbinding met de WiFi-router en server.
Als het koppelen van het apparaat is mislukt of het apparaat werkt niet correct, is de eerste stap om de knipperwijze van de LED-koppelingsindicator te observeren, zodat u de status van het apparaat kunt begrijpen.
Voorbeeldgeval 1: Snelle koppeling mislukt
Apparaat: BASICR3
Beschrijving: Voer de snelle koppeling uit in eWeLink, maar het is uiteindelijk mislukt
Oplossing:
1. Observeer de knipperwijze van de LED-koppelingsindicator.
2. Als de LED-koppelingsindicator knippert met “Compatibele koppelingsmodus (AP)”, betekent dit dat het apparaat in Compatibele koppelingsmodus staat, druk één keer kort op de koppelingsknop om de Compatibele koppelingsmodus te verlaten, houd vervolgens de koppelingsknop 5 seconden ingedrukt, het apparaat gaat dan naar de Snelle koppelingsmodus die wordt gebruikt voor de snelle koppelingsmethode.
3. Als de LED-koppelingsindicator knippert met “Snelle koppelingsmodus (Touch)” maar koppelen nog steeds mislukt, zijn er nog andere redenen:
– Het WiFi-wachtwoord dat u invoerde is onjuist tijdens het instellen van de koppelingsprocedure.
– Het apparaat is te ver van de router verwijderd, wat leidt tot een zwak WiFi-signaal.
– Het apparaat werkt alleen met 2,4 GHz WiFi, als uw WiFi-netwerk dual-band is (2,4 GHz & 5 GHz), kan dit leiden tot een mislukte koppeling. Schakel daarom de 5 GHz-band uit tijdens het koppelen.
Voorbeeldgeval 2: Offline probleem
Apparaatmodel: BASICR3
Beschrijving: Het apparaat in eWeLink toont offline, afstandsbediening of spraakbesturing is niet beschikbaar.
Oplossing:
1. Observeer de knipperwijze van de LED-koppelingsindicator.
2. Als de LED-koppelingsindicator knippert met “Geen WiFi-verbinding”, betekent dit dat het apparaat de verbinding met uw router is verloren, dit kan een van de volgende redenen zijn:
– Er zijn te veel apparaten verbonden met uw router, waardoor de capaciteit van de router is overschreden
– Het MAC-adres van het apparaat wordt gefilterd door het MAC-beheer van de router
– Het apparaat is te ver van de router verwijderd, wat leidt tot een zwak WiFi-signaal
3. Als de LED-koppelingsindicator knippert met “Geen serververbinding”, betekent dit dat het apparaat geen verbinding kan maken met de eWeLink-server, dit kan een van de volgende redenen zijn:
– Het WiFi-netwerk is niet beschikbaar om toegang te krijgen tot internet of de eWeLink-server
– De eWeLink-server is geblokkeerd door de netwerkprovider, neem contact op met de netwerkprovider om te controleren of onderstaande server is geblokkeerd
cn-disp.coolkit.cc(Vasteland China);
as-disp.coolkit.cc(in Azië behalve China);
eu-disp.coolkit.cc(in EU); us-disp.coolkit.cc(in US)
Laat een reactie achter
Alle reacties worden gemodereerd voordat ze worden gepubliceerd.
Deze site wordt beschermd door hCaptcha en het privacybeleid en de servicevoorwaarden van hCaptcha zijn van toepassing.