Informativa sulle spedizioni
Grazie per aver scelto SONOFF! Si prega di consultare le nostre Informazioni sulla Spedizione qui sotto. Se avete domande, contattateci a support@sonoff.tech.
1. Metodi di spedizione
- Spedizione Standard: Posta Aerea Registrata / Linea Speciale (economica, tracciabile)
- Spedizione Accelerata: DHL
- Magazzini Locali：Per le regioni dell'Unione Europea, Regno Unito e Stati Uniti
2. Tempi di consegna stimati
| Metodo | Tempo di transito stimato* |
|---|---|
| Spedizione accelerata (DHL) | 4–10 giorni lavorativi |
| Spedizione standard (posta aerea) | 15–35 giorni lavorativi, spedizione gratuita oltre $89 |
| Magazzino locale USA | 3–7 giorni lavorativi, spedizione gratuita oltre $59 |
| Magazzino locale UE DE | 3–6 giorni lavorativi, spedizione gratuita oltre €35 per la Germania, e €59 per altre regioni UE |
| Magazzino locale UK | 2–5 giorni lavorativi, spedizione gratuita oltre £35 per il Regno Unito |
*I tempi di transito non includono l'elaborazione dell'ordine (1–2 giorni lavorativi) o lo sdoganamento. I tempi di consegna effettivi possono variare a causa di condizioni meteorologiche, festività o altre circostanze impreviste.
3. Tariffe di spedizione
- Calcolato al checkout in base alla destinazione, peso del pacco e metodo scelto.
- Per visualizzare le tariffe, aggiungi articoli al carrello, inserisci il tuo paese, regione e codice postale, quindi visualizza le opzioni disponibili.
5. Tracciamento dell'ordine
Una volta che il tuo ordine sarà spedito, ti invieremo via email il numero di tracciamento e il link del corriere.
Visita la nostra pagina di tracciamento ordini e inserisci il tuo numero di tracciamento o ordine per aggiornamenti in tempo reale.
6. Requisiti dell'indirizzo
Solo indirizzi fisici: Non possiamo consegnare a caselle postali, APO/FPO o indirizzi militari in stile casella postale.
Per evitare ritardi o smarrimenti, fornisci un indirizzo stradale valido.
7. Dogana, Tasse & Spese di Importazione
Tasse di importazione, IVA e dazi variano a seconda del paese e sono a carico del cliente.
SONOFF non può stimare queste spese—si prega di consultare l'ufficio doganale locale per i dettagli.
8. Ispezione al ricevimento
Ispeziona il tuo pacco prima di firmare. Rifiuta la consegna se il pacco appare danneggiato. Una volta accettato, SONOFF non è responsabile per danni durante il trasporto.
9. Avviso speciale per il Brasile
A partire da agosto 2018, tutti i pacchi internazionali per il Brasile comportano una tassa postale obbligatoria di BRL 15 da parte di Correios.
Gli acquirenti hanno 30 giorni per pagare; in caso di mancato pagamento, la merce verrà restituita al luogo di spedizione originale a spese dell'acquirente.
10. Contattaci
Per domande o dubbi sulla spedizione, contattaci:
Email: support@sonoff.tech
Grazie per aver acquistato con SONOFF!