Secondo le norme IVA dell'UE, il trattamento IVA viene determinato al momento del pagamento, basandosi sulle informazioni fornite al momento del checkout.

Se non viene fornito un numero di identificazione IVA valido prima del pagamento, l'ordine deve essere considerato come un ordine da consumatore (B2C) e l'esenzione IVA non può essere applicata.

Dal 1° gennaio 2020, fornire un numero IVA valido in anticipo è un requisito legale obbligatorio per l'esenzione IVA nelle transazioni commerciali intra-UE.

Di conseguenza, lo stato IVA non può essere modificato o rimborsato dopo che un ordine è stato pagato.

Per garantire il corretto trattamento dell’IVA e la fatturazione, i clienti aziendali dell’UE devono completare la verifica dell’IVA prima di effettuare un ordine.

• Registrarsi o accedere come cliente aziendale
• Inserire un numero di identificazione IVA valido

Solo dopo la verifica positiva dell’IVA il sistema potrà applicare il corretto trattamento dell’IVA e, se del caso, concedere l’esenzione dall’IVA sul tuo ordine.

Se un ordine viene effettuato senza la verifica della partita IVA, sarà trattato come un ordine B2C (consumatore), anche se il cliente è un'impresa.

In tali casi:

• L'ordine non può essere convertito da B2C a B2B dopo il pagamento.
• La partita IVA non può essere rimborsata o rettificata in base alle informazioni sulla partita IVA fornite successivamente.
• Ciò vale per tutti gli ordini nell'UE e nel Regno Unito.

Quindi, per gli ordini effettuati da clienti che non si sono registrati come clienti aziendali e che non sono ancora stati spediti, l'ordine deve essere annullato e rimborsato, e poi:

• Registrarsi come cliente aziendale
• Completare la verifica della partita IVA
• Eseguire un nuovo ordine

Se gli ordini sono già stati spediti, la modifica dell'ordine non è consentita
L'unica opzione disponibile è:

• Restituire la merce
• Completare la registrazione aziendale e la verifica della partita IVA
• Eseguire un nuovo ordine aziendale

I clienti aziendali situati in Germania e nel Regno Unito devono inoltre:

• Registrarsi come cliente aziendale
• Completare la verifica dell'IVA prima del pagamento
• Benché l'esenzione dall'IVA possa non applicarsi in questi paesi, la verifica dell'IVA è necessaria per garantire una corretta fatturazione aziendale e rispettare le normative fiscali locali