Avis concernant les congés de la fête de la Mi-Automne et de la fête nationale chinoise

Chers clients,

À l’approche de la fête de la Mi-Automne et des congés de la fête nationale chinoise, SONOFF sera en congé du 25 au 27 septembre et du 1er au 7 octobre 2026.

Pendant ces périodes, les réponses aux demandes et le traitement des commandes peuvent être retardés. Nous vous prions de nous excuser sincèrement pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension et de votre patience.

Les expéditions pendant la fête de la Mi-Automne (du 25 au 27 septembre) auront lieu comme d’habitude.

Organisation des expéditions pendant les congés de la fête nationale chinoise :

• UE : les commandes seront expédiées comme d’habitude pendant toute la durée des congés.
• États-Unis et Royaume-Uni : les commandes seront expédiées comme d’habitude pendant toute la durée des congés.
• Autres régions : les expéditions standard seront suspendues du 1er au 3 octobre. Du 4 au 7 octobre, les commandes avec expédition standard seront traitées et expédiées comme d’habitude par notre équipe de permanence. En raison du calendrier des congés de DHL Express, les commandes sélectionnant l’expédition express ne seront pas expédiées du 1er au 7 octobre. Les services d’expédition express reprendront le 8 octobre 2026.

Vous pouvez passer commande sur notre site à tout moment pendant les congés. Les commandes seront traitées et expédiées conformément aux dispositions ci-dessus.

Pour toute demande d’assistance, les délais de réponse peuvent être plus longs que d’habitude pendant les congés. Si vous avez besoin d’aide, veuillez cliquer sur « Nous contacter » pour envoyer un ticket d’assistance.

Nous vous remercions pour votre soutien et votre compréhension continus.

Cordialement,
L’équipe SONOFF